电话机器人替代传统话务量繁琐工作

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 　　近日，阿里巴巴集团副总裁刘松分享了他对未来10年互联网的发展判断，他认为：数据智能将重构未来商业模式，AI产业化就是未来的商业机会，对于公司创始人而言，最需要转变的观念是，技术要变成公司发展的全新维度，以技术模式塑造新的商业模式。
　　那么，有哪些技术创业是初创者更好掌握的呢？
　　1.云计算
　　随着云计算技术的成熟，越来越多的企业都选择采用适当的云应用来提高其自身的工作效率，在日常工作中都扮演着重要的角色。
　　而云计算又以细分为云服务器、私有云、云视频会议等。
　　云服务器是云计算在基础设施应用上的重要组成部分，是整合了互联网应用三大核心要素：计算、存储、网络，面向用户提供公用化的互联网基础设施服务。
　　私有云最大的优点是数据的安全性，因为私有云一般构筑在防火墙之后，这也是任何企业都很看重的问题。同时私有云可以将数据集中起来，实现网内资源共享和协同工作，减少了传统的资源交换，提高资源的利用率，同时降低成本。
　　云视频是基于云计算商业模式应用的视频网络平台服务。云视频在视频监控、在线教育、在线会议等方面都展现着自己的价值，尤其是在会议方面。
　　2.人工智能
　　随着互联网、物联网、大数据、超级计算机和脑科学的发展，人工智能开始从象牙塔走进我们的生产和生活。
　　《2018-2023年中国机器视觉产业发展前景与投资预测分析报告》数据显示，2017年中国计算机视觉市场规模为68亿元，预计2020年市场规模达到780亿元，年均复合增长率达125.5%。
　　目前人工智能方面最火热的，想来就是智能家居与智能机器人了。
　　能家居系统采用各种通讯技术比如RF、ZigBee技术、WiFi技术、总线技术等方式来发送指令控制家中各个设备，进行集中管理，同时智能中心控制主机通过双网设计大大提高了系统的可靠性，即使在网速不稳定的地方也可以照常使用。
　　智能机器人则也包含儿童机器人、电销机器人等等，在各行各业都发挥着自己的重要性，让工作更加便利，家庭更加安心。
　　刘松在发言上还说，对于公司创始人而言，你最需要转变的观念就是，技术要变成公司发展的全新维度，甚至要决定你的商业策略。 　
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